Perguntas frequentes
Reunimos aqui o que mais perguntam antes de comprar. Se a sua dúvida não estiver na lista, fale com a gente pelo e-mail de atendimento.
Como descubro o meu tamanho?
Passe uma fita métrica ao redor da cabeça, cerca de 1 cm acima das sobrancelhas, sem apertar. A medida em centímetros é o seu tamanho. Na dúvida entre dois números, escolha o maior — boina apertada marca a testa e incomoda depois de uma hora.
E se não servir?
Você tem 30 dias para pedir a troca de tamanho, sem custo de frete. Basta entrar em contato com o número do pedido que enviamos as instruções.
Qual o prazo de entrega?
O pedido sai do nosso estoque em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte varia com o seu CEP e aparece no checkout antes de você finalizar.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado você recebe o código de rastreio por e-mail. Também dá para consultar direto na página Rastrear Pedido.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito em até 12x sem juros, Pix e boleto. Todo o pagamento é processado pela Shopify, com criptografia — não temos acesso aos dados do seu cartão.
As boinas são de couro legítimo?
Depende do modelo. A linha de couro premium usa couro legítimo, e isso está descrito na ficha de cada produto. Também temos modelos em couro vegan, algodão e poliéster — sempre indicados no título e na descrição, sem eufemismo.
Como cuido da minha boina?
Evite dobrar na aba. Guarde apoiada pela copa, não amassada no fundo da gaveta. Modelos de tecido aceitam limpeza a seco; os de couro pedem apenas pano levemente úmido e secagem à sombra, longe do sol direto.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. A nota é emitida e enviada por e-mail junto com a confirmação de envio.